Retourvoorwaarden
Niet helemaal tevreden? We zijn er voor je.
Bij Mellie willen we dat je met een gerust hart kunt genieten van onze producten. Soms loopt iets anders dan verwacht, en dat is helemaal oké. We helpen je graag om een passende oplossing te vinden.
Hoe werkt retourneren?
Stap 1: Neem contact met ons op
Stuur ons een e-mail op info@mellieway.com binnen 90 dagen na ontvangst van je bestelling. Laat ons weten wat er aan de hand is, en we kijken samen naar de beste oplossing.
Stap 2: Stuur je product terug
Als een retour de juiste keuze is, ontvang je van ons de instructies. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
Stap 3: Terugbetaling of omruiling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we het je weten. We verwerken dan je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode of sturen een vervangend product, afhankelijk van wat je wenst.
💌 Vragen? We helpen je graag.
Heb je een vraag over het retourproces of iets anders? Stuur ons een bericht op info@mellieway.com – we staan voor je klaar.
Mellie voor jouw welzijn, ook als iets niet helemaal gaat zoals gepland.
Jouw welzijn, onze belofte
Bij Mellie draait alles om welzijn en dat geldt ook voor je ervaring met ons. We staan voor kwaliteit, zorg en een betere kwaliteit van leven. Heb je vragen of kunnen we iets voor je betekenen? Laat het ons weten, we helpen je graag. 💙
